NDRC : bloc Relation client à distance et digitalisation
Distanciel ou présentiel à Aix-en-Provence
J’interviens dans le cadre du BTS NDRC proposé par l’organisme de formation en alternance ITPA à Aix-en-Provence. J’assure l’enseignement du bloc de compétences : Relation client à distance et digitalisation.
Je transmets aux étudiants les aspects théoriques suivants :
- la stratégie de communication
- les principes qui prévalent à la création et à la promotion de sites vitrines ou marchands
- l’optimisation des contenus web pour le référencement
- l’analyse statistique de l’audience du site
- la communication sur les réseaux sociaux
- la gestion de l’épineuse question de l’e-réputation.
Comme nous sommes dans le cadre d’une formation professionnelle, j’accompagne également les étudiants dans l’acquisition de compétences pratiques.
L’Éducation Nationale a en effet prévu dans le programme du BTS NDRC, l’apprentissage des techniques d’animation de sites marchands WordPress et Prestashop.
Cette culture web et ces savoir-faire sont devenus incontournables. Ils sont extrêmement précieux pour qui cherche un poste dans le domaine commercial à l’heure de la digitalisation généralisée.